隐私协议

优职衣橱普通用户隐私政策

生效日期：2026年03月03日

北京乌啦科技有限公司（以下简称“我们”）是“优职衣橱”职业装电商平台（以下简称“平台”，包括官方网站、移动端APP、微信小程序等运营渠道）的运营主体。我们深知个人信息安全与隐私保护的重要性，致力于为您（平台普通用户，即职业装消费者）提供安全、可靠的服务，严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，制定本隐私政策。

本隐私政策旨在明确我们收集、使用、存储、共享、转让、公开披露您个人信息的范围、方式、目的及安全保障措施，以及您享有的对个人信息的相关权利和行使方式。请您在使用平台服务前，仔细阅读并充分理解本隐私政策的全部内容，尤其是以加粗形式提示的条款。若您点击“同意”、使用平台服务或完成注册，即表示您已充分理解并同意本隐私政策的全部内容，同意我们按照本政策处理您的个人信息。若您不同意本隐私政策，请勿使用平台任何服务。

一、我们收集的您的个人信息

我们遵循“合法、正当、必要、诚信”的原则，仅收集为提供平台服务所必需的个人信息，不超出实现服务目的所必需的范围收集个人信息。

（一）注册及账号管理所需的个人信息

为完成账号注册、保障账号安全及正常使用账号管理功能，我们会收集您以下信息：

1.  基础身份验证信息：当您通过手机号注册时，我们会收集您的手机号码及短信验证码（用于身份验证，确保账号归属的真实性）；当您通过微信、支付宝等第三方账号关联注册时，我们会收集您第三方账号的唯一标识（如OpenID）及昵称、头像（由第三方平台授权提供，用于快速完成账号创建）。

账号设置信息：您自主设置的登录密码、账号昵称等信息（用于账号识别及登录验证）。

（二）购物及交易所需的个人信息

为完成商品选购、订单生成、物流配送、交易结算等购物相关服务，我们会收集您以下信息：

1.  收货信息：您填写的收货人姓名、手机号码、收货地址（包括省、市、区/县、详细地址、邮政编码），用于商品的配送及配送状态通知。

2.  交易信息：您在平台的订单信息（包括订单号、商品名称、数量、价格、下单时间、支付状态、配送状态）、支付相关信息（如支付渠道、支付流水号，我们不直接收集您的银行卡号、密码等敏感支付信息，相关信息由合作的第三方支付机构处理并保护）。

3.  商品偏好信息：您浏览、收藏、加购的商品信息，用于为您提供精准的商品推荐、购物指引服务（您可在平台设置中关闭个性化推荐功能）。

（三）提供客服及售后保障所需的个人信息

为解答您的咨询、处理您的投诉/建议、提供售后维权服务，我们可能会收集您以下信息：

1.  沟通信息：您与我们客服的聊天记录、通话录音（仅在您同意的情况下录制，用于核实问题、跟进处理进度及保障服务质量）。

2.  问题相关信息：您反馈的问题描述、相关订单信息、商品照片/视频（用于准确判断问题、提供解决方案）。

（四）平台运营及安全保障所需的设备及日志信息

为保障平台系统稳定运行、防范网络安全风险、优化服务体验，我们会自动收集您使用平台服务时的相关设备及日志信息（此类信息通常无法直接识别您的个人身份，若与其他可识别个人身份的信息结合使用，则视为个人信息）：

1.  设备信息：您使用的设备型号、操作系统版本、设备唯一标识（如IMEI、MAC地址）、网络类型、IP地址。

2.  日志信息：您的登录时间、登录地点、使用的服务功能、操作记录、访问时长、页面浏览记录。

（五）其他情况下收集的个人信息

1. 您主动向我们提供的其他信息：如您参与平台问卷调查、营销活动时填写的信息（如职业、偏好等），您可自主选择是否提供，不提供此类信息不影响您使用平台核心购物服务。

2. 法律法规要求收集的信息：在法律法规规定的范围内，为履行法定义务而收集的必要个人信息。

二、我们如何使用您的个人信息

我们严格按照本隐私政策约定及相关法律法规的规定使用您的个人信息，主要用于以下目的：

1.  为您提供平台核心服务：包括账号注册与管理、商品展示与搜索、订单生成与处理、物流配送、支付结算、售后维权等。

2.  优化平台服务及用户体验：根据您的浏览、购物偏好等信息，优化平台界面设计、商品推荐算法，为您提供更贴合需求的购物指引；根据设备信息、日志信息排查系统故障、提升平台运行稳定性。

3.  保障账号及交易安全：通过设备信息、登录日志等信息核实您的账号身份，防范账号被盗、欺诈等风险，保障您的财产安全。

4.  向您推送服务通知及营销信息：向您发送订单状态通知、物流信息提醒、平台规则更新通知等必要服务信息；在您同意的前提下，向您推送平台营销活动、商品优惠等商业信息（您可通过平台设置或直接联系客服取消此类推送）。

5.  处理您的咨询、投诉及建议：根据您提供的沟通信息、问题相关信息，及时响应并解决您的需求。

6.  履行法定义务：在法律法规规定的范围内，为配合监管部门调查、维护公共利益等目的使用您的个人信息。

7.  其他经您明确同意的目的：在获得您单独授权同意的情况下，按照约定的目的使用您的个人信息。

我们不会超出上述约定的目的使用您的个人信息，若需将个人信息用于其他目的，我们将再次获得您的明确同意。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

我们不会主动向任何第三方共享您的个人信息，仅在以下特定情况下，在获得您明确同意或法律法规允许的范围内，向第三方共享您的个人信息，且确保第三方遵守本隐私政策及相关法律法规的规定保护您的个人信息：

1.  与合作物流服务商共享：为完成商品配送，我们会向物流服务商共享您的收货人姓名、手机号码、收货地址等必要信息，物流服务商仅可将此类信息用于物流配送服务，不得用于其他目的。

2.  与第三方支付机构共享：为完成交易结算，我们会向第三方支付机构共享您的订单信息、支付相关信息，支付机构仅可将此类信息用于支付结算及风险防控，不得用于其他目的。

3.  与合作营销服务商共享：在您同意的前提下，为向您推送精准营销信息，我们可能会向营销服务商共享您的商品偏好信息（已进行匿名化处理，无法直接识别您的个人身份）。

4.  为履行法定义务或保护权益共享：为配合监管部门、司法机关的调查取证，或为保护您、我们及其他用户的合法权益、公共利益，在法律法规规定的范围内共享必要的个人信息。

5.  平台合作方共享：若您使用平台的第三方合作服务（如第三方商家提供的商品、第三方工具服务），我们会在获得您同意后，向合作方共享为提供该服务所必需的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非发生以下情况，并提前告知您转让的目的、接收方及安全保障措施，获得您的明确同意：

1.  因公司合并、分立、收购、重组、破产清算等经营主体变更事项，需转让个人信息的，我们会要求接收方继续履行个人信息保护义务，若接收方变更原有处理目的，需再次获得您的同意。

2.  法律法规规定的其他可以转让的情形。

（三）公开披露

我们仅在以下特殊情况下，公开披露您的个人信息：

1.  获得您的明确、单独同意后，按照约定的范围和方式公开披露。

2.  法律法规规定或司法、行政机关要求必须公开披露的，我们会在法律法规允许的范围内公开披露必要的个人信息，并对公开披露过程进行安全管控。

3.  对已匿名化处理、无法识别个人身份的信息进行公开披露（如平台运营数据统计报告），不视为公开披露个人信息。

四、我们如何存储您的个人信息

（一）存储方式及地点

我们将您的个人信息存储在中华人民共和国境内的服务器上，采用加密存储、访问权限管控等安全技术措施，保障个人信息的存储安全。如需将个人信息跨境存储，我们将严格按照相关法律法规的规定，获得您的同意并履行必要的审批程序。

（二）存储期限

我们仅在实现本隐私政策约定的服务目的所必需的期限内存储您的个人信息，超出存储期限后，将自动删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外：

1.  账号相关信息：在您的账号存续期间，我们会持续存储您的账号注册信息、登录信息等，用于保障账号正常使用；若您主动注销账号，我们将在账号注销完成后15个工作日内，删除或匿名化处理您的账号相关信息（法律法规要求保留的除外）。

2.  购物及交易信息：我们会存储您的订单信息、交易记录等，保存期限为交易完成后3年，用于后续售后维权、纠纷处理及履行法定义务；超出该期限后，将删除或匿名化处理相关信息。

3.  客服及售后相关信息：我们会存储您的咨询记录、投诉处理记录等，保存期限为问题解决后1年，用于后续核查及服务优化；超出该期限后，将删除或匿名化处理相关信息。

五、我们如何保障您的个人信息安全

我们建立了完善的个人信息安全保障体系，采取技术、管理等多方面的安全措施，全力保障您的个人信息安全：

1.  技术安全措施：采用数据加密技术（如传输加密、存储加密）对个人信息进行加密处理；建立访问控制机制，严格管控个人信息的访问权限，仅授权人员可在授权范围内访问个人信息；定期对平台系统进行安全检测、漏洞扫描，防范网络攻击、数据泄露等风险。

2.  管理安全措施：建立健全个人信息保护管理制度，明确各岗位的个人信息保护职责；对员工进行个人信息保护培训，提升员工的隐私保护意识；建立数据安全应急响应机制，若发生个人信息泄露、丢失等安全事件，将及时启动应急响应，采取补救措施，并按照法律法规规定告知您及相关监管部门。

3.  第三方服务商管理：对与我们合作的第三方服务商（如物流、支付、营销服务商）进行严格的资质审核，签订个人信息保护合作协议，明确第三方的信息保护义务；定期对第三方的个人信息处理情况进行监督，确保其按照协议约定及相关法律法规的规定保护您的个人信息。

请注意，互联网环境存在一定的不确定性，尽管我们已采取上述安全措施，但仍无法完全避免个人信息被非法获取、泄露的风险。若您发现您的个人信息存在泄露等安全问题，请及时通过本隐私政策约定的联系方式联系我们，我们将尽快为您处理。

六、您享有的个人信息相关权利

根据相关法律法规的规定，您对您的个人信息享有以下权利，我们将为您行使权利提供便捷的途径：

1.  知情权：您有权了解本隐私政策约定的个人信息处理范围、方式、目的等内容，有权向我们查询您的个人信息处理情况。

2.  访问权：您有权通过平台“个人中心”查看您的个人信息（如账号信息、订单信息、收货地址等），若您无法通过该渠道访问相关信息，可联系客服协助查询。

3.  更正权：若您发现您的个人信息存在错误、不完整，有权通过平台“个人中心”自主更正（如修改收货地址、账号昵称），或联系客服协助更正。

4.  删除权：在以下情况下，您有权要求我们删除您的个人信息，我们将在收到您的请求后15个工作日内完成核查并处理：

5.         

a.  我们处理您个人信息的目的已实现、无法实现或已超过存储期限；

b.  您撤回了对个人信息处理的同意；

c.  我们违反法律法规规定或本隐私政策约定处理您的个人信息；

d.  法律法规规定的其他应当删除的情形。

6.  撤回同意权：您有权撤回对个人信息处理的同意（如撤回个性化营销信息推送的同意），您可通过平台设置或联系客服撤回同意；撤回同意后，我们将不再基于该同意处理您的相关个人信息，但不影响撤回同意前我们已基于您的同意合法处理的个人信息的效力。

7.  账号注销权：您有权通过平台“个人中心-账号安全-注销账号”自主申请注销账号，或联系客服协助注销。账号注销后，我们将按照本隐私政策约定删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求保留的除外），账号注销完成后，您将无法再使用该账号登录平台。

8.  投诉举报权：若您认为我们处理您个人信息的行为违反相关法律法规或本隐私政策的约定，有权向我们投诉举报，或向监管部门（如国家互联网信息办公室）投诉。

若您行使上述权利，需向我们提供有效身份证明（如手机号验证、账号信息核实），我们将在收到您的请求后15个工作日内完成核查，并根据核查结果向您反馈处理情况。若您委托他人代为行使权利，需提供您的授权委托书及双方的身份证明，我们将在核实授权情况后处理。

七、未成年人个人信息保护

我们的平台服务主要面向成年人，不向未成年人（未满18周岁）提供商品购买等服务（若未成年人因特殊情况需使用平台服务，需在其监护人的陪同下完成注册及使用）。我们不会主动收集未成年人的个人信息，若监护人发现未成年人的个人信息被我们收集，可联系我们要求删除，我们将在收到请求后15个工作日内完成核查并删除相关信息。

八、隐私政策的变更

随着平台业务发展、法律法规更新，本隐私政策可能会进行调整。若本隐私政策发生变更，我们将通过以下方式通知您：

1.  在平台官网、APP、微信小程序等显著位置发布隐私政策变更公告，公示变更后的隐私政策内容及生效日期；

2.  通过站内信、短信等方式向您推送变更通知（若变更内容涉及您的重大权益，我们将再次获得您的明确同意）。

您在隐私政策变更生效后继续使用平台服务，即表示您已充分理解并同意变更后的隐私政策；若您不同意变更后的隐私政策，请勿继续使用平台服务，并可申请注销账号。

九、联系方式

若您对本隐私政策有任何疑问、需要行使个人信息相关权利，或有投诉、建议，可通过以下方式联系我们：

1.  客服热线：400-37761488（服务时间：7×12小时，9:00-21:00）；

2.  联系邮箱：privacy@njtc666.com（我们将在收到邮件后3个工作日内回复）；

3.  联系地址：北京市丰台区百强大道10号楼15至16层2单元1518-1773。

十、其他

本隐私政策是平台《用户服务协议》的重要组成部分，与《用户服务协议》具有同等法律效力。若本隐私政策与《用户服务协议》约定不一致，以本隐私政策约定为准；若本隐私政策未约定的内容，适用《用户服务协议》的相关约定。

若因本隐私政策引起的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向北京乌啦科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

北京乌啦科技有限公司

发布日期：2026年03月03日